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电销坐席,自动打电话外呼,CRM客户管理系统
2025-08-24 10:47

电销坐席是实现自动拨打电话,提高效率,解决企业电销难题的软件。如何使用外呼软件?电话自动外呼系统就是将要拨打的号码导入到电脑中,然后系统自动拨打。把空号,未接通等电话去除,减少人工拨打时间,减轻工作任务。当客户电话后,业务人员直接和客户进行通话交流,有效节省时间。

一款合格的电销坐席应具备以下功能:

1、自动外呼:登入系统,后台导入号码,实现自动拨号,等待接通后即可转为坐席接听;

2、过滤无效:对于无效、关机、无法接通的号码,系统可以过滤这些号码,保证有效客户快速联系,精准直达;

3、通话录音自动生成通话录音,录音可在线播放和,方便管理者对服务质量的监控

4、通话记录统计系统自动记录每次通话的号码、通话时长和接听状态等详细内容,提供多种维度的统计报表,支持按照日、月、年查询统计。

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