9月24日，商务部等8部门联合发布《关于大力发展数字消费共创数字时代美好生活的指导意见》，从丰富数字消费领域供给、培育壮大经营主体、优化支撑体系等方面提出具体举措。《意见》强调以满足人民美好生活需要为出发点，发挥超大规模市场优势，扩大数字消费多元供给，创新消费场景，促进供需动态平衡。

《意见》明确要扩大数字产品消费，鼓励企业加快研发人工智能终端产品，释放人工智能手机、电脑、智能机器人、可穿戴设备、桌面级3D打印设备等新产品消费潜力，推进智能家电、智能安防、视频照护系统互联互通，开展智能网联汽车准入和上路通行试点，推动数字国潮品牌创新发展。

在数字服务方面，《意见》提出运用人工智能、虚拟现实、增强现实等技术赋能文博场馆、旅游景区、休闲街区，打造沉浸式、体验式消费场景，开展“人工智能+消费”案例推荐，深入实施国家教育数字化战略，加快生活服务数字化赋能，建设一刻钟便民生活圈智慧服务平台，提升服务网点电子地图效能，发展“人工智能+医疗卫生”以提高诊疗效率。

数据显示，2024年我国数字消费规模超6万亿元，实物商品网上零售额同比增长6.5%，增速高于社会消费品零售总额3个百分点，占社零总额比重达26.8%。专家指出，数字消费是新增长点和新动能，当前需完善公平消费环境与消费者权益保护机制。

物流支撑方面，《意见》要求推动智慧物流建设，鼓励有条件地区有序发展无人机支线运输和末端配送，加快研究制定自动配送车、无人机相关标准，加强智能取餐柜、快递柜等终端建设，支持研发创新与新品试用，升级县级电商服务中心，推进县乡村网点数字化改造，引导电商平台联合实体店提升配送智能化水平。

金融支付配套上，《意见》提出加快拓展数字人民币受理覆盖面和应用场景，发挥其智能化、无障碍、适老化优势，提升支付便利度，引导银行、支付机构加强合作，优化针对老年人、外籍来华人员的适老化、国际化服务，持续改善移动支付体验。

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