张家口企业云（双创支撑平台）主要是基于云计算、工业物联网、工业大数据、工业软件、采购平台、招投标平台、物流大数据平台、智能科学和先进制造等新一代信息技术和工业技术，按照工业产业创新转型、升级发展的实际需求，整合软件供应商、中小微企业的资源、能力，并将其封装为云应用服务，以实现企业云快速、便捷、低门槛应用模式。

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平台特点：

1.线上线下紧密结合：通过线上信息发布，在线信息化服务来满足企业的信息化应用需求，线下部队通过咨询,前期调研,实施配以线上应用,更好的为本地企业服务。

2.契合当地行业：结合本地企业的行业特点，制定与本地行业相吻合的在线服务，来为本地行业提供相应的服务。

3.供应商资源丰富：在各地召集具有行业方案的供应商和专家，通过平台引入与合作，为当地的企业提供全方位的服务。

4.有利于积累行业数据：企业云服务平台，利用大数据服务，有利于行业行为数据，业务数据的积累，最终通过提成，分析为各个行业提供有价值的增值服务。

5.降低企业IT投入：通过企业云服务平台，利用线上的运维监控，为企业日常的系统运行，日常系统维护提供保障，为企业减少了IT投入。

6.有利于维护用户权益：通过两化融合促进中心的日常监管，对供应商的服务进行一定的监督，及时处理供应商与企业的纠纷，来进一步维护用户的权益。

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成功案例：

企业上云客户管理系统成功案例

客户基本信息：

张家口某环保技术开发、技术咨询集一体并一直致力于环保创新服务的一家公司，其经营有环保技术开发、技术咨询、技术推广服务、病虫害防治，鼠害防治服务、有害生物防治、消毒服务等。

客户需求及业务痛点：

由于该公司的业务不断扩大并保持上升趋势，客户群体越来越多，客户管理维护成本居高不下，在社会信息化建设的推动下，企业的信息化发展也成为一种趋势。所以该公司需要一种更高效，更节能、更方便的客户管理部署，来降低客户管理的成本及时间。

公司之前用的传统客户管理的弊端： 对销售人员来说，常见弊端：

（1）整理数据困难;

（2）查询、过滤客户费时费力;

（3）客户管理靠记忆，容易遗忘;

（4）无法了解同事的销售动态，对竞争意识不强;

（5）客户转化率偏下，原因不明;

（6）团队协同较少;

对公司而言，这种客户信息管理的方式弊端也非常明显：

（1）销售手中的潜在客户是分散且利用率极低的;

（2）从潜在客户到合作客户到订单或者服务的处理，这个过程非常耗费人力资源;

（3）客户想要获取自己订单的最新信息，就更费劲了，除非公司为其再组建或增加专员;

（4）对于订单回款，往往会有延时、遗漏等问题。

企业云客户管理系统的优势：

企业云客户管理系统构建了一整套以客户为中心的有关客户、营销、销售、服务与支持信息的数据库，帮助企业了解管理渠道，建立和优化了前端业务流程，包括市场营销、销售、产品的服务与支持。

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客户管理系统可以进行深层次的分析和挖掘，从而发现最有价值的客户、新的市场和潜在的客户，创造业务良机。

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以客户为中心，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得尤为重要。客户管理系统正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用企业云客户管理系统来增加收入、优化盈利性、提高客户满意度。

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部署效果：

企业云客户管理系统作为企业用于管理的有效工具，支撑企业以客户为中心的整体运营。建立多渠道客户沟通的同时，也大大增强了企业自身的能力。

1、可塑性

企业的管理归根到底还是人的管理，良好的管理软件需要结合高水平的管理方法才能做出明显的效果。而现在的市场竞争中，企业的不对称优势以及独特的企业文化内涵，具有高效的客户管理企业云客户管理系统才能在不牺牲企业优势特性的情况下，极大程度的满足企业管理需求，配合高质量的业务管理咨询，以达到事半功倍的效果。

2、扩展性

企业管理是动态管理，跟着企业的发展，管理目标、管理内容等都会逐渐改动，相应的，管理系统更需要起到领航的效果，具有高度扩展性的客户管理企业云客户管理系统才能够走在企业改动的前面，不断优化管理，并对成本进行有效控制。

3、合理的成本

盈利和成本是企业的不变主题。在采用各种手段提升企业盈利的同时，控制成本也是其中的重要一环，可以承受的成本也为优异的企业云客户管理系统贴上了一层“可用”的标签。

客户反馈：

该公司未使用企业云客户管理系统前，客户管理属于凌乱模式，整理数据难，管理客户信息难，公司内的销售人员管理客户信息全凭记忆，很容易导致客户的遗漏，失去潜在有效客户。

使用企业云系统后，完善了管理企业客户信息，能够有效的清楚的预览，可以进行客户群体的分类，客户跟踪进展，有效的解决了企业客户管理难，客户管理的成本遗失，以及客户追踪不及时等系列问题。从而推动企业信息化管理，使其更有效的提升企业效益，节约企业成本，这就是企业云客户管理的理念和产品优势。

企业上云日程管理系统成功案例

什么是企业云日程管理系统？

日程管理系统是为了解决企业沟通和协作更高效而生的新功能。日程管理是“协作”方面最重要的需求。是企业沟通与协作的基础模块。不仅可以将自己每天的工作和事务安排在日期中，并做一个有效的记录，方便管理日常的工作和事务，达到工作备忘的目的。同时也具有对同事日常工作进行指导、监督、协同的作用以及定时提醒和发起会议等功能。

客户介绍：

张家口某集信息技术咨询，软件开发及销售于一体的科技公司。倡导“专业、务实、高效、革新”的企业精神，合格的工作环境及优良的奖励机制，吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。

客户业务痛点：

随着业务的不断发展，各种日常事务越来越多，人员分配上越来越复杂，在工作安排上不可避免的会出现一些冲突。如科室、部门之间的会议在时间和人员的安排上会出现冲突，部门也经常因为事务过多不能合理的安排日程，甚至职员个人都难以合理的为自己制定工作计划，这给日常的工作带来了诸多不便。

该科技公司的日程管理对每一位项目经理来说都是一个艰难的挑战，要按时、按质、按量地完成项目，项目经理人员就必须对项目管理的难题了如指掌，并且在实践中运用正确的解决方案，才能战胜项目管理中的诸多挑战。

无论行业特性或项目规模，项目经理在项目管理中，需要经常面对以下比较典型的管理难题：

1、项目作业流程衔接不紧、上下游团队沟通不畅、项目经理不能实时掌握项目情况，大部分时间浪费在沟通、或因沟通误解而导致的非重点事情上。

2、项目作业人员要么过闲，要么过忙，无法对空缺时间段充分利用，导致项目前期、中期的人员空闲严重，项目后期赶工。这不仅影响整个项目进度，还影响项目质量，增加项目风险。

3、无法控制项目需求的变更，导致项目任务结构不断变化，项目资源计划也随之变化，从而导致错误机率增加，造成项目成本增加、相关任务工期延迟、项目质量越来越没有标准。

4、项目相关业务申请审批时间长，导致项目进度与计划脱节，进而导致项目后期计划需要重新调整来适应项目要求。在工期既定的情况下，项目质量必受到影响，项目进度、质量、成本三者关系失去平衡。

而且在日程管理软件市场，绝大多数日程管理软件只解决项目管理某一方面的问题，如：工时管理、项目进度管理、团队协作、办公自动化等，这些部门级的软件不但不能解决传统项目管理模式的弊病，反而制造了信息孤岛，转移或放大了传统项目管理模式的弊病。

因此该科技公司找到了我们“企业云”并且需要运用“企业云”日程管理系统，来解决日常工作中遇到的问题。

方案描述：

“企业云”日程管理系统是一个多维度、全方位、全过程的项目管理解决方案，帮助项目型企业重塑项目管理模式，实现项目管理流程透明化、业务流程自动化、财务核算精细化，为用户实现项目价值、企业价值和客户价值最大化。

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“企业云”日程管理的优势在哪里？

1、查看日历、月历、农历

2、安排待办事项

3、提醒备忘事项

4、共享他人日程安排，协调工作

5、对员工工作进行监督

企业领导者有效的时间管理该怎样实施?企业的管理工作和时间有密切的联系，要想在竞争当中企业的组织具有强劲的优势，那就需要做好企业的健康持续的发展，企业的管理者就应该利用“企业云”日程管理系统进行争分夺秒，使得企业在很短的时间内得到最大的能力发挥。

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客户反馈：

该科技公司在未使用“企业云”日程管理系统前项目作业流程衔接不紧、上下游团队沟通不畅，项目相关业务申请审批时间长，导致项目进度与计划脱节，导致企业日常运营出现难点。使用“企业云”日程管理系统后，企业各方面都有所提升，待办事项发出提醒之后，企业各部门可以实时的进行项目待办实施进行计划有序的操作。日程共享安排，在设置时间提醒的同时，可以指派团队内的某一个或者多个成员来协作完成工作任务，被指派的成员在处理完工作后，可以在“企业云”日程管理系统上标记已完成。