近日，有用户在黑猫投诉称，2024年6月7日在甜橙借款12000元，放款方为小米消费金融，2025年6月8日结清，总还款14712元，年化利率高达36%（实际已达39.4%）。

无独有偶，4月29日，有用户称2024年8月在甜橙借款借了两笔钱，分别为7000元，7500元。

其中，7000元借款分6期还清，每期还款1292.11元，年化利率为35.98%；7500元借款分12期还清，每期还款753.39元，年化利率亦为35.98%。

除此之外，还有用户表示，甜橙借款在借款人没有失联的情况下，天天给其亲属打电话，导致生活与工作受到影响。

而根据《民法典》《个人信息保护法》以及银保监会《关于进一步规范信用卡业务的通知》等法律法规和政策文件，金融机构及第三方催收机构在债务催收过程中，必须遵循合法、正当、必要的原则，不得过度侵扰借款人及相关人员的正常生活。

据甜橙借钱用户服务协议披露，该产品由天翼支付科技有限公司（下称：天翼支付）提供。

企查查显示，天翼支付成立于2011年3月3日，法定代表人为宁檬，注册资本7.75亿元，由中国电信集团有限公司持股64.5289%；成都产业资本控股集团有限公司持股34.7883%；嘉兴启应股权投资合伙企业（有限合伙）持股0.6828%。

彼时，刚拿下第三方支付牌照，并以翼支付为基础，向理财保险，企业征信、消费分期、融资租赁等业务延伸。

自成立以来，有关该平台的争议不断。

2015年，不少用户投诉因使用“翼支付”捆绑了银行卡，导致银行卡资金遭盗刷，被盗刷金额从百元到5000元不等，其中有用户表示申诉后数月仍未能获得理赔。

另翼支付还因违反《支付机构预付卡业务管理办法》相关规定，被罚款人民币1万元，因违反反洗钱条例被央行点名批评。

甜橙借钱是翼支付商城中的金融产品之一，除此之外还有橙分期、甜橙白条和甜橙保。

去年7月，财经新一线曾报道，用户在甜橙借钱上贷款，不仅查看额度时，须一键同意授权至几十家涉金融类公司，最终贷款仍须一键同意十余家机构的相关授权及贷款协议。

更为重要的是，在贷款过程中，用户无法知道最终放款方是谁，只有在放款完成后才能知晓。

目前来看，甜橙借钱在此方面有所改进。

以在该平台小程序（甜橙融担）借款为例，零点财经在同意甜橙借钱用户服务协议点击“去借款”之后，便能看到放款方《我来数科授信相关协议》等平台的协议。

不过，值得注意的地方有两点，一是在贷款信息填报过程中，该平台要求借款人填写所在公司详细地址，否则将无法进行下一步操作。

二是用户如果不点开上述两份协议，直接同意，就很难发现在这两份协议中还另存有其他担保公司的协议。

其中，担保公司之一——深圳市华融融资担保有限公司成立于2022年8月2日，法定代表人为舒曼，但当前，该人已被限制高消费。且另一股东郭爱华也已被列为失信被执行人，限制高消费，股权被冻结。

对于用户而言，从不同的入口进入甜橙借钱所匹配的借款平台也不一样。

如零点财经从小程序和公众号进入时，其为其匹配的平台是我来数科，但从翼支付商城进入贷款时，其匹配的平台是兴业消费金融等其他平台。

公开资料显示，我来数科隶属于香港WeLab集团，于2013年由龙沛智在香港创立，2014年进入内地市场，起初产品名为我来贷，2019年升级为我来数科。

目前，在黑猫投诉上，有关我来数科的投诉高达33729条，6月5日，有用户称借款4200，分12期还款，每期还款421.94元，年化利率高达36%。

另一用户投诉，在我来数科借款10700元，12期还清，每期还款1074.94，利息高达2199.28元，年化利率36%，另加上每个月63.15元的担保费，年化利率高达47.633%。

暴利催收也是我来数科被投诉的原因之一。

有借款人称，借款逾期之后，我来数科一天拨打24个电话，且在未经借款人同意的情况下，联系其家人。

另一用户则表示，逾期之后，虽已主动给平台打电话说明情况，并商议后期还款，但依然有催收人员添加其微信，并给其贷款时留下的联系人发信息打电话。

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